À l'intention des médecins et des spécialistes

Les chaussures orthopédiques sont généralement prescrites par des spécialistes agréés tels que les chirurgiens orthopédistes, les médecins de rééducation, les médecins spécialisés en médecine physique, les endocrinologues (en cas de diabète), les rhumatologues ou les neurologues. Les semelles orthopédiques peuvent être prescrites par un plus large éventail de spécialistes, en fonction de l'indication. Nous vérifions chaque prescription au regard de la réglementation en vigueur et, si nécessaire, nous donnons des conseils sur la formulation correcte, afin que l'approbation par la mutuelle se déroule sans encombre.

La durée de validité d'une ordonnance varie en fonction de la nature du dispositif médical et des règles de la mutuelle. Dans la pratique, nous fixons un délai limité entre la délivrance de l'ordonnance et l'ouverture du dossier afin d'éviter tout problème administratif. Nous conseillons toujours aux patients de nous contacter dès que possible après la délivrance de l'ordonnance. Si nécessaire, nous les accompagnons dans le renouvellement ou la mise à jour de leur dossier.

Après réception de l'ordonnance, nous planifions un entretien approfondi comprenant une mesure 3D du pied et une analyse de la pression. Nous établissons ensuite un dossier technique que nous soumettons à la mutuelle. Une fois l'accord obtenu, nous lançons la production. Lors de l'essayage, la chaussure est évaluée et ajustée si nécessaire. Si vous le souhaitez, nous vous informons sur l'indication et les objectifs fonctionnels.

Les semelles orthopédiques nécessitent généralement moins de démarches administratives. Après une analyse clinique et une mesure de la pression, les semelles sont conçues et fabriquées numériquement. Dans de nombreux cas, aucune autorisation préalable n'est requise, selon le type d'indication. La livraison s'effectue sous 3 jours ouvrés. Si vous le souhaitez, nous vous fournissons un rapport succinct présentant les résultats biomécaniques.

Le délai de livraison moyen est d'environ 5 semaines après validation par la mutuelle. Ce délai comprend la prise de mesures numériques, la fabrication et l'essayage. En cas d'indications complexes ou d'ajustements supplémentaires, ce délai peut varier légèrement. Nous communiquons en toute transparence sur le planning et la date de livraison prévue, afin que le parcours de soins reste prévisible.

Les semelles sur mesure sont fabriquées et livrées sous 3 jours ouvrés. Grâce à la prise de mesures numérique et à des processus de production efficaces, nous pouvons réagir rapidement. Cela est particulièrement important en cas de surmenage aigu, de rééducation ou de programmes de prévention du diabète, où une intervention rapide est essentielle.

La date de renouvellement est déterminée par la réglementation et l'indication médicale. En général, un délai de remplacement fixe s'applique, sauf en cas de changement médical manifeste justifiant un renouvellement anticipé. Nous suivons activement ces délais et informons les patients en temps utile lorsqu'ils sont à nouveau éligibles.